空き状況・予約


FAQ / RESERVATION

スタジオ予約について
よくあるご質問

予約方法・確認メール・日時変更・キャンセルなど、 ご予約に関するご質問をまとめています。

RESERVATION

ご予約前後の確認事項

ご予約内容はマイページから確認できます。 予約の変更やキャンセルには期限がありますので、 お申し込み前に必ずご確認ください。

Q スタジオの予約方法を教えてください。

清瀬スタジオTOPまたは各エリアページの 予約カレンダーからお申し込みください。 空いている開始時刻を選択し、 終了時刻・料金を確認して お客様情報を入力します。

SC IDにログインして予約すると、 対象となる予約には会員価格が適用されます。 未ログインの場合は一般料金が適用されます。

Q どのくらい先まで予約できますか?

原則として90日先までご予約いただけます。 予約可能な日時は、 予約カレンダーに表示される空き状況をご確認ください。

Q 電話や来店で予約できますか?

電話・来店でのご予約は承っていません。 WEB上の予約カレンダーからお申し込みください。

ご質問は、 お問い合わせフォームまたは公式LINEからお願いします。

Q 予約内容はどこで確認できますか?

SC IDでログイン後、 マイページから現在の予約内容をご確認いただけます。

利用日時、利用スタジオ、料金なども マイページに表示されます。

マイページを確認する →

Q 予約しましたが、確認メールが届きません。

まず迷惑メールフォルダと、 登録したメールアドレスをご確認ください。

SC ID会員の方は、 マイページから予約内容をご確認いただけます。

ドメイン指定受信を設定している場合は、 「st-campus.net」からのメールを受信できるよう 設定してください。

マイページにも予約が表示されていない場合は、 お名前・電話番号・利用予定日時を記載して お問い合わせください。

Q 予約をキャンセルしたいです。

SC IDでログイン後、 マイページの予約一覧から キャンセル手続きを行ってください。

キャンセル料金は、 マイページ上でキャンセル手続きが完了した日時を基準として 次のとおり算定します。

利用日の8日前まで 無料
利用日の4~7日前 利用料金の50%
利用日の2~3日前 利用料金の80%
利用日の前日・当日 利用料金の100%

マイページから予約を確認・キャンセル →

Q 予約日時を変更したいです。

予約日時を直接変更することはできません。 現在の予約をキャンセルしたうえで、 新しい日時を予約し直してください。

キャンセル時期によっては、 規定のキャンセル料金が発生します。

Q 決済後、入室方法のメールが届きません。

迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。 入室方法は kiyose@st-campus.net から送信します。

利用日前日までに届かない場合は、 お問い合わせフォームまたは公式LINEから ご連絡ください。

Q 台風や大雪で交通機関が止まった場合はどうなりますか?

台風・大雪などの状況に応じて、 キャンセル料金を無料とする措置を 実施する場合があります。

対象となる場合は当スタジオからご案内しますので、 案内内容に沿ってお手続きください。

AVAILABILITY / RESERVATION

空き状況を確認して予約する

カレンダーから開始時刻を選択し、 そのまま予約手続きへ進めます。