空き状況・予約

RESERVATION FAQ

スタジオ予約について
よくあるご質問

予約方法、変更・キャンセル、確認メールなどについてご案内します。

WEB予約

ご予約は、空き状況・予約カレンダーから受け付けています。 ご予約後の確認やキャンセルはマイページから行えます。 電話や店頭では予約できません。

RESERVATION

予約方法・確認

スタジオの予約方法は?

空き状況・予約カレンダー から、AスタジオまたはBスタジオ、 利用日時を選択してお申し込みください。

電話や直接来店での予約は受け付けていません。

どのくらい先まで予約できますか?

原則として60日先まで予約できます。 予約可能な日時は、 カレンダー上に表示される空き状況をご確認ください。

予約内容はどこで確認できますか?

SC IDでログイン後、 マイページから現在の予約内容をご確認いただけます。

予約番号、利用日時、利用スタジオなども マイページに表示されます。

マイページを確認する →

予約確認メールが届きません

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。 SC ID会員の方は、マイページから予約内容をご確認いただけます。

ドメイン指定受信を設定している場合は、 「st-campus.net」からのメールを受信できるよう設定してください。

マイページにも予約が表示されていない場合は、 予約時のお名前・電話番号・利用スタジオ・利用日時を添えて お問い合わせください。

予約前にスタジオを見学できますか?

空き時間に限り対応します。 希望日時、見学人数、確認したい内容を添えて お問い合わせください。

予約時間を延長できますか?

延長したい時間帯が空いている場合は、 予約カレンダーから追加予約してください。 予約を取らずに延長することはできません。

利用人数を変更する場合、連絡は必要ですか?

通常利用の範囲内での人数変更は、 原則として連絡不要です。 ただし、スタジオの推奨人数を大きく超える場合は、 安全面から事前にご相談ください。

CHANGE & CANCEL

変更・キャンセル

予約をキャンセルしたい

SC IDでログイン後、 マイページの予約一覧からキャンセル手続きを行ってください。

キャンセル料は、 マイページ上でキャンセル手続きが完了した日時を基準に算定します。

利用日の3日前まで 無料
利用日の2日前 利用料金の50%
利用日の前日 利用料金の80%
利用日の当日 利用料金の100%

マイページから予約を確認・キャンセル →

キャンセル料の算定は、 利用開始時刻ではなく利用日を基準とします。
予約日時を変更したい

予約日時を直接変更することはできません。 元の予約をマイページからキャンセルしたうえで、 ご希望の日時を新しくご予約ください。

元の予約をキャンセルする時期によっては、 規定のキャンセル料が発生します。

操作ミスで日時を間違えて予約しました

予約操作をした当日中に、 できるだけ早くお問い合わせください。 当日中のお申し出に限り、 誤操作としてキャンセル料を免除します。

過度な予約とキャンセルを繰り返している場合や、 予約日の翌日以降のお申し出は対象外です。
台風や大雪でスタジオへ行けない場合は?

天候・災害等を理由とするキャンセルについても、 原則として通常のキャンセルポリシーが適用されます。

当スタジオが営業中止または利用中止をご案内した場合は、 キャンセル料は発生しません。

お客様ご自身の判断によるキャンセルについては、 スタジオが利用可能な状態である場合、 通常のキャンセル料が適用されます。

BOOK ONLINE

空き状況を確認して、そのまま予約

A・Bスタジオとも30分単位で予約できます。