目次
スタジオの予約方法は？
WEB上での「ご予約カレンダー」よりご予約いただけます。
なお、お電話またはご来店でのご予約は承りかねますのでご了承ください。
どのぐらい先まで予約できるの？
90日先(3カ月先)までご予約をお取りできます。
電話などでの問い合わせはできるの？
お客様からのお問い合わせについては、お問い合わせページにございます「公式LINE」または「メールフォーム」よりお願いいたします。
スタジオの定休日は？
年中無休です。(年末年始・GW・お盆も休まず営業しています。)
「ご予約カレンダー」から予約したけど、メールが届かない
お問い合わせページにございます「公式LINE」または「メールフォーム」より【お名前・電話番号】を明記の上、お問い合わせください。
なお、ドメイン制限など設定されている場合は、『airreserve.net』および『st-campus.net』を解除お願いします。
予約した日程が都合が悪くなったのでキャンセルしたい
キャンセルの際には、下記のキャンセル料金にて申し受けいたします。
| 8日以前の予約キャンセル | 無料 |
|---|---|
| 4～7日前の予約キャンセル | キャンセルご希望のスタジオ予約の利用料金の50% |
| 2～3日前の予約キャンセル | キャンセルご希望のスタジオ予約の利用料金の80% |
| 当日・前日の予約キャンセル | キャンセルご希望のスタジオ予約の利用料金の100% |
キャンセルご希望の際には、お問い合わせページにございます「公式LINE」または「メールフォーム」よりご連絡ください。
なお、キャンセルについては公式LINEまたはメールフォームでのお申し出日時(送信完了日時)を基準としてキャンセル料金を算出いたします。
予約した日程を変更したい
ご予約後の日時変更については、一旦予約を取り消し(キャンセル)した後に新たにご予約を取り直して頂きます。(利用日より7日を切っての変更の場合はキャンセル料金がかかりますので、キャンセル規定をご確認ください。)
決済後、入室方法(開錠方法)のメールが届きません。
入室方法のメールは決済後自動的に配信（クレジットカード決済の場合は決済操作直後、銀行振込の場合は数時間～1日前後）されますので、届かない場合は公式LINEまたはメールフォームまで前日までにお問合せください。
解錠方法等のご案内メールを kiyose@st-campus.net のメールアドレスより自動的にお送りさせて頂きますのでドメイン制限や迷惑メール設定等ございます場合には解除お願いします。
スタジオ予約したのに台風や大雪で電車が止まって行けなくなった
当スタジオでは、台風や大雪や感染症等による緊急事態宣言実施などの場合について、都度キャンセル料無料措置を実施する場合がございます。
本措置については当スタジオよりお客様へメールにてご案内いたしますので、そちらご確認頂きキャンセルのお手続きをお願いいたします。